似有还无——用户产生内容“上首”的价值探索

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在web2.0网站中,用户生成内容是一个最基本的特征,也是网站的核心内容和价值。网站通常仅提供平台、工具和方法(比如Blog网站提供程序、 模板),帮助用户产生内容,最多会提供一些用户生成内容的必备基本框架性质的数据(比如大众点评网提供商户、豆瓣提供书目)。由于内容原则上是无法控制 的,因此,Web2.0网站在首页或A级栏目首页的展现设计方面都有着明显的区别于传统网站的特征,具体表现为:数据相对稀少布局绝对简约内容离散性强,以及通过挖掘提高质量。而首页显示的也必然是用户产生的数据(也就是用户们通常说的“上首”),那么如何显示,究竟又能起到怎样的作用,这是昨天我和Zero讨论的一个问题,当然讨论也源于自己产品的设计。在这里做一个整理,或许会有些理论化。

我们讨论的出发点是,网站首页或者A级栏目首页中,显示用户产生的内容到底有什么作用?

首先我们站在用户的角度来考虑,用户最希望发生的事情就是首页有很多我关心和感兴趣的内容,如果很难找到这种内容,就宁愿首页是很简单的甚至无具体内容。

这里我认为对于Web2.0类网站,都存在一个用户与内容间的相关性的问题,也就是对于一个用户个体来说,他到底对海量内容中的哪部分真正感兴趣。那么粗放地,可以界定为松散型紧密型两个方向。(强调一点,本文提到的“内容”尤指用户产生的数据,而非商户、书目这种基础框架性数据。)

A. 用户与内容间相关性非常松散的代表是娱乐、浏览型的网站,比如Blog、相册、微视频、社区交友等网站,用户没 有很强的逻辑,不确定对哪些内容感兴趣,你不知道用户究竟想找什么,或者不是那么容易获取到这个信息,甚至用户自己也不大清楚。用户的原则就是“随便 看”,“什么有趣看什么”。这种网站的一个特征就是没有“基础框架性的数据”,或者说用户产生的就是这个数据。那么很显然,这种情形下,第一反应是在首页 放什么都可能不太合适,反过来也可以说放什么都一样,对用户真正产生正面价值靠的是概率,可以随意随机地展现一些(少量)内容,比如MS Space、Flickr都是采取这种方式。第二个选择是主动干预,将海量内容结构化、主题化,给用户一个门户型的访问体验,这对“什么有趣看什么”的用 户原则响应得比较好。很多Blog网站和几乎所有的微视频网站都是这么做的,效果也不错。是当然还有一种选择,就是几乎不显示具体内容,这在很多SNS类 型网站中比较常见,比如MySpace、校内网等等。对于前两种方式,尤其是第二种,首页内容对用户期望的满足几率还是相对比较高的。因为用户不知道看什 么,你给什么他就看什么。

B. 用户与内容间相关性相对适中的代表往往是以用户兴趣为导向的网站,比较突出的就是豆瓣和之前曾谈到过一次的 大众点评网。之所以说相对适中,是因为用户对内容的取向有逻辑或原则,但不稳定、不持续,也不会特别显著。比如在点评网中找餐厅的用户,有个人喜好,甚至 可以提升到需求级,但有绝对喜好的比较少见。豆瓣里也是,用户有兴趣取向,但也存在很明显的不确定性。在这种情况下,相对合理也是通常被采纳的办法是依照 热度或内容质量,显示少量信息。比如豆瓣的首页书评采取的就是这个原则。或者干脆平铺直叙,显示最新的内容(大众点评模式)。但我们猜测通过这个内容来浏 览内容的用户应该还是相当少的少数,因为这时候的首页内容对用户期望的满足机率大大降低了。

C. 用户与内容间相关性比较紧密的代表目前比较少见,这种网站必然是以用户明确需求为导向的,用户的思路非常清晰,明确对某些内容感兴趣,我认为应当定义为“现实应用型”的网站。而我们目前设计开发的产品恰恰是这种类型。那么在这种情况下,首页显示用户产生的内容价值就变得很微小,甚至可以说几乎无法命中用户期望(这里暂不考虑数据挖掘式的内容推送)。

纵览一下,用户与内容的相关性由弱到强,也恰恰意味着用户生成的内容“上首”对用户浏览的价值由强到弱。对于具备一定相关性的网站来说,用户通过首页内容查找信息的可能性是非常小的。尤其对于我们当前正在做的网站,这个问题变得很突出。

但最终我们还是保留这个首页或A级栏目首页内容的显示,而我们也有自己的原因——说到这里我们就可以跳出用户的身份,以网站运营者的角度来考量,首页显示用户产生的内容有哪些作用。我认为主要有以下几点:

  1. 最基本的就是引导用户,让用户尽量便利地找到需要的内容,这里正如前面提到的,考虑的是一个概率,即便概率很小的情况下,也可能比全部放弃好一点;
  2. 告诉用户这里可以做些什么,这是一个暗示和引导,尤其对于新型Web2.0网站来说很重要,你可能浪费一屏页面说明你的功能,也不如其他用户的实际范例来得有效;
  3. 保持新鲜感,让用户了解到网站内容在实时的产生变化,这对用户选择你、信任你有重要的作用;
  4. 比较次要的因素是保证首页有适当的信息量,至少不要浪费极简情况下的页面空间(浏览器一屏)。

其实这是一个很细微的问题,讨论得到的结论与一眼看上去的结论可能也很相像,但我想重要的是对于产品设计的一个思路问题,那就是需求和价值导向。为 什么现在成功的和流行的网站是这样设计的,到底是不是正确合理的,我们需要理解或者找到背后的原因,而不可以简单的遵循,对于创新者更是如此。

Merry Christmas in 2007 @ Nanjing

好像有几天没写Blog了,主要是没什么想些的,也没太多时间。今天正好是圣诞节,无论怎样总要补充一些。结果刚刚写一点东西,转眼就过了25号。

我本人对圣诞节是没什么概念的,这两天晚上虽然蠢蠢欲动,但最终没搞任何活动,理由是没什么好做的。我想很多中国人都和我一样,是先认识女朋友后认识圣诞节的,舶来的节日无非是增加了一个表达感情的借口。所以形式并不重要,关键还是内涵。今年没什么内涵。

回顾前几个圣诞节,去年最惨,在开往北京的列车上度过的,虽然是直达软卧,列车还增加派送了两小块巧克力糖果,但还是觉得穷极无聊。前年的圣诞节已经失去记忆了,大概没做什么,也许只是在睡觉。电脑里依稀还能找到04年12月25日的照片,当时还在大连,到中山广场拍那棵硕大无朋的人造圣诞树。那个圣诞节可能是极其狼狈和相当混沌地渡过的。再早一些?怕是真的没概念了。

不过每到这个时候我总会想起电影《煎熬圣诞节》,孤独者寻找快乐记忆的故事。其实一直很希望圣诞节能和好朋友们互送一点小礼物,不必很精致,至少可以多几分欢喜。

Whatever,还是Merry Christmas!

补遗:

I. 前天在迅雷搜索东西,偶然看到《周末同床》的链接,莫名其妙的下载来,看了一段。记得03年的时候看过,大约是我感觉比较现实而唯美的韩国电影吧。男女主角长得都很干净利索,俊男美女组合。而情节给人的感觉自然而紧凑。讲述的依然是亘古不变的故事,围城,进还是不进,这是个问题,是默然忍受还是自己解决……

II. 这两天稍微听了听木马的新专辑《丝绒公路》,最初的印象逐渐被改变,觉得还是不错的。有点后悔那天没去4LIVE看他们的小型巡演。有几首歌挺好听的,比如《她是黯淡星》,我曾在复博的时候推荐过,那时专辑还没发布,现在听到的版本有些不同,而且发现原找到的词不太对,这里重新发一次,Blog上也再挂几天。

她是黯淡星

她啊
用了一滴眼泪的光彩
相信一句誓言的短暂
是永远不在夜空里闪烁的绚烂
她依然
让自己有美妙的旋转
旋转时 又寂寞依然
沉溺于这流逝在时光里的情爱

就像游乐场中的密语
就像是飘零在风中的尘埃
我们如此相遇 我们如此分离
“这世界已经改变我和你” 她说:
“不要伤心,这是黯淡星爱情”
我们有形体 并非不美丽

她依然
让自己有美妙的期待
期待着 又寂寞依然
沉溺于这流逝在时光里的情爱

就像游乐场中的密语
就像是飘零在风中的尘埃
我们如此相遇 我们如此分离
“这世界已经改变我和你” 她说:
“不要伤心,这是黯淡星爱情”
我们有形体 并非不美丽

啦啦啦…

她是黯淡星!
她说:每一朵流云的色彩多美丽
她是黯淡星!
她说:每一种远去的声音多美丽
她是黯淡星!
她说:每一个女孩的喘息多美丽
她是黯淡星!
她说:每一个骄傲的男孩多伤心

God Is A Girl

歌手:Groove Coverage 专辑:Booom 2003 The First

以下是比较准确的翻译

God Is A Girl
上帝是个女孩

翻译:深圳书生 修正:Sakya Zhu

Remembering me, discover and see,
曾记得,我寻遍寰宇,终于发现,
All over the world, she’s known as a girl,
她作为一个女孩被我们所知。
To those who are free, the mind shall be key,
对自由的人们而言,这个认知至关重要。
Forgotten as the past, ’cause history will last.
被遗忘的事情就让它过去吧,因为历史将会延续。

God is a girl, wherever you are,
不管你在哪里,上帝就是个女孩,
Do you believe it, can you receive it,
你信(这个事实)么,又能否接受?
God is a girl, whatever you say,
不管你说什么,上帝就是个女孩,
Do you believe it, can you receive it,
你信么,又能否接受?
God is a girl, however you live,
不管你怎样生活,上帝是个女孩,
Do you believe it, can you receive it,
你信么,又能否接受?
God is a girl, she’s only a girl,
上帝是一个女孩,她只是个女孩,
Do you believe it, can you receive it?
你信么,又能否接受?

She wants to shine, forever in time,
她希望在时光中永远闪耀,
She is so driven, she’s always mine,
她是如此的迫切,她一直都属于我。
Clearly and free, she wants you to be,
她清楚和自由地,希望你
A part of the future, a girl like me,
成为未来的一部分,成为一个如我一般的女孩。
There is a sky, illuminating us,
苍穹的光芒照耀着我们,
Someone is out there, that we truly trust,
有个人就在那里,她是我们笃信的人。
There is a rainbow, for you and me,
七彩的霓虹,美丽的日出,
A beautiful sunrise, eternally.
永恒为你我展现。

God is a girl, wherever you are,
不管你在哪里,上帝就是个女孩,
Do you believe it, can you receive it,
你信(这个事实)么,又能否接受?
God is a girl, whatever you say,
不管你说什么,上帝就是个女孩,
Do you believe it, can you receive it,
你信么,又能否接受?
God is a girl, however you live,
不管你怎样生活,上帝是个女孩,
Do you believe it, can you receive it,
你信么,又能否接受?
God is a girl, she’s only a girl,
上帝是一个女孩,她只是个女孩,
Do you believe it, can you receive it?
你信么,又能否接受?

God is a girl…
上帝是个女孩…

END

今日“霜降”

早上咬牙起来去跑步,感觉尤其累,大腿小腿都要抽筋的感觉,跑跑停停。

到了月牙湖发现下霜了,在南京第一次看到,当时在想今天是不是霜降。回来装了个Yahoo!Widget,看了一下发现霜降是10月24日,过去一个半月了。

马桶堵了,晚上还没弄好,很难过。

tension’s blog看到kenny rogers的老歌《Lady》,很喜欢他的嗓音,很有魅力。放在这里听几天。

Lady  –  Kenny Rogers

Lady, I’m your knight in shining armor and I love you.
You have made me what I am and I am yours.
My love, there’s so many ways I want to say I love you.
Let me hold you in my arms forever more.

You have gone and made me such a fool,
I’m so lost in your love.
And oh, we belong together.
Won’t you believe in my song?

Lady, for so many years I thought I’d never find you.
You have come into my life and made me whole.
Forever let me wake to see you each and every morning.
Let me hear you whisper softly in my ear.

In my eyes I see no one else but you.
There’s no other love like our love.
And yes, oh yes, I’ll always want you near me.
I’ve waited for you so long.

Lady, your love’s the only love I need
And beside me is where I want you to be.
‘Cause, my love, there’s something I want you to know,
you’re the love of my life, you’re my lady.

“跑步人生”与“从头再来”

为了贯彻“执行力,好身体”的重要精神,今天我开始了跑步生活,早上6:40冲出去,跑跑停停,跨过了月牙湖的两座桥,算是一小圈。感觉体力确实不行,从31幢到8幢几百米就感觉到吃力了。早上天还没怎么亮,空气潮潮的,跑得很暖和。感谢小郭的陪同!

回想自己过去的跑步主要集中在三个阶段:初中,为了锻炼身体,也为了中考,每天早上会和德鑫跑几圈;大一,军体课要了命了,乱七八糟折腾一堂课,最后来个5000米,周末队长还要组织环校跑,苦不堪言以此为最;2003年,在青岛,单位实在没什么事情做,午休后往海边跑,无聊得紧。

每次跑步我都会想起电影里面阿甘先生的那次长跑,很简单也很彻底,莫名地很感动,也许我就是喜欢这种简单而深刻的感觉。

另外一件重大的事情,在所有条件均成熟的前提下,昨天我剃了今生第一个光头。其实说不上什么理由,就是很想,非常想。连续走了几家理发店,均被拒绝,看来都是二把刀。最后一家师傅看了看我,估计不像闹事儿的样子,点了点头。很庆幸的,我的头型还算圆滑,我也第一次如此裸露地观察自己的脑袋,那种感觉有点奇怪,也有点兴奋。看来是达到效果了。

重要事宜,留此存照。

剃完头回来路上,忽然想起李良的诗,一同留念:

今夜阳光明媚
与荷尔蒙一起飞舞
成都,你的肌肤柔软
如我忧伤心情
在上帝的笑容里裸体行走
三月的盐市口我无可选择

多年后的夜里
你掩面哭泣
青春的灯火若即若离
是谁让你一生怀疑
是谁守着最初的誓言站在原地
谁在天堂
谁在地狱
谁在年轻的梦里一直找你……